Support

Karol Zielinski

CEO

"Customer care to jedna z najważniejszych funkcji w PayLane. Chcemy mówić o sobie, że świadczymy extraordinary customer support, a klienci chcą z nami współpracować, bo im pomagamy w robieniu biznesu. Stąd wciąż bezustannie poprawiamy jakość naszej obsługi klienta."

Jesteśmy zawsze gotowi, by Cię wesprzeć!

Tworząc PayLane, stawiamy sobie za cel dostarczanie usług, które wprowadzają nowe standardy jakości w obsłudze klienta.

Starannie śledzimy potrzeby naszych klientów w zakresie kontaktu i doraźnego wsparcia. Dlatego jesteśmy w pełni przygotowani na świadczenie niezbędnej pomocy w zakresie e-płatności zawsze, gdy tego potrzebujesz.

Zadając nam pytanie, nigdy nie otrzymasz automatycznego maila zwrotnego, zawierającego puste formułki. Wiemy, że jeżeli się z nami kontaktujesz, to dostępne automatycznie formy rozwiązania problemu zostały wyczerpane, a sprawa wymaga naszego bezpośredniego zaangażowania. Dlatego każde zgłoszenie traktujemy indywidualnie i dokładamy wszelkich starań, by została ono rozwiązane szybko i profesjonalnie.

Bez względu na to, czy już jesteś naszym klientem, czy może dopiero planujesz nim zostać, jeżeli masz jakiekolwiek pytanie bądź wątpliwości, śmiało kontaktuj się z nami!

Z mobilnym formularzem płatności Twój klient ma opcję wygodnego płacenia przy pomocy smartfona bądź tabletu. Dzięki technologi RWD widok formularza zawsze automatycznie dostosowuje swoją rozdzielność do każdego ekranu.

Centrum dowodzenia dla Twoich płatności Pełna kontrola dzięki funkcjonalnemu panelowi administracyjnemu. Merchant Panel to wygodny i przejrzysty sposób na zarządzanie Twoimi płatnościami. Konfiguruj profil, twórz linki płatnicze oraz obsługuj zwroty i chargebacki. Merchant Panel mobile dostosowuje się do Twojego urządzenia mobilnego, dlatego zawsze masz pod ręką wygodne i czytelne narzędzie do zarządzania swoimi płatnościami.

Płatności cykliczne (zwane również płatnościami subskrypcyjnymi bądź abonamentowymi) pozwalają na automatyczne ściąganie pieniędzy z kart (i kont) klientów.