Czym różni się chargeback i zwrot środków (refund)?

Chargeback jest inicjowany przez posiadacza karty i może (ale nie musi) skutkować zwrotem środków przez sprzedawcę. Zadaniem banku jest określenie, czy dany chargeback był zasadny.

Zwrot środków to operacja płatnicza inicjowana przez sprzedawcę. Odnosi się do konkretnej transakcji kartą i umożliwia przekazanie całości lub części kwoty transakcji z powrotem do klienta.

Wypróbuj PayLane