Regulamin świadczenia usług PayLane

Umowa o świad­cze­nie usług PayLane

I. Postanowienia ogólne

Decy­du­jąc się na korzys­tanie z usług z uży­ciem Bramki Płat­niczej i Pan­elu Sprzedawcy (zwanych w dal­szej części doku­mentu Usługą) i wysyła­jąc for­mu­larz aplika­cyjny, akcep­tu­jesz w całości postanowienia niniejszego Reg­u­laminu oraz zaw­ierasz z PayLane prawnie wiążącą umowę. Przyj­muje się również, że zapoz­nałeś się z niniejszym doku­mentem i zgadzasz się z każdym jego postanowie­niem. Nie korzys­taj z naszych Usług, jeśli nie zgadzasz się ze wszys­tkimi postanowieni­ami zawartymi w tym dokumencie.

PayLane umożli­wia sprzedaw­com przesyłanie danych do cen­trum auto­ryza­cyjnego lub banku (tzw. acquir­ers) w celu real­iza­cji transakcji płat­niczych online (takich jak: płat­ności kar­tami kredy­towymi, płat­ności online i MOTO, płat­ności cyk­liczne) oraz zarządzanie danymi wynika­ją­cymi z takich transakcji.

PayLane nie jest agen­tem rozliczeniowym ani cen­trum auto­ryza­cyjnym (acquir­erem) i nie świad­czy usług bankowych w ramach Usług. Zapew­nia jedynie dostęp do bramki płat­niczej oraz wspar­cie tech­niczne przy przekazy­wa­niu danych właś­ci­wym cen­trom auto­ryza­cyjnym lub bankom w celu real­iza­cji przez nie transakcji płat­niczych przez Inter­net. Założe­nie Konta Użytkown­ika nie jest równoz­naczne z otwar­ciem konta bankowego dla Użytkownika.

Na potrzeby niniejszego Reg­u­laminu, wymienione poniżej poję­cia będą przyj­mowały następu­jące znaczenia:

PayLane — oznacza PayLane UK Ltd., 46 Sta­tion Road, North Har­row, Mid­dle­sex HA2 7SE, Wielka Bry­ta­nia, Rejestr Spółek dla Anglii i Walii (the Reg­is­trar of Com­pa­nies for Eng­land and Wales), Numer Spółki 6493144 które dzi­ała jako Dostawca Usług

Sprzedawca — oznacza dowolną osobę fizy­czną, prawną lub inny pod­miot, który prowadzi dzi­ałal­ność gospo­dar­czą z wyko­rzys­taniem Inter­netu, tj. sprzedaje pro­dukty lub usługi za pośred­nictwem Internetu

Użytkownik — oznacza Sprzedawcę, który korzysta z Usługi ofer­owanej na stronie PayLane.pl i został zaak­cep­towany przez PayLane zgod­nie z postanowieni­ami ust. 6 para­grafu II. Usługi PayLane

Konto Użytkown­ika — oznacza konto stwor­zone dla Użytkown­ika w ramach Pan­elu Sprzedawcy, do którego można się zal­o­gować wyłącznie z uży­ciem poprawnego loginu i hasła; Konto Użytkown­ika stanowi obszar admin­is­tra­cyjny, który umożli­wia Użytkown­ikowi zarządzanie danymi związanymi z inter­ne­towymi transakc­jami płat­niczymi. W ramach Konta Użytkown­ika mogą być twor­zone sub­konta dla upoważnionych przez Użytkown­ika osób.

Bramka Płat­nicza — oznacza funkcjonu­jące opro­gramowanie, które jest pow­iązane z cen­trami auto­ryza­cyjnymi, bankami i innymi insty­tuc­jami finan­sowymi i które pozwala na przekazy­wanie danych do sys­temów infor­maty­cznych tych insty­tucji w celu zre­al­i­zowa­nia inter­ne­towych transakcji płatniczych

Panel Sprzedawcy — oznacza funkcjonu­jące opro­gramowanie, dostępne pod adresem inter­ne­towym https://merchant.paylane.com, i zaw­ier­a­jące indy­wid­u­alne Konta Użytkown­ików; opro­gramowanie to umożli­wia Użytkown­ikowi wgląd i zarządzanie danymi związanymi z transakc­jami inter­ne­towymi w ramach jego Konta Użytkownika

„Umowa” i „Reg­u­lamin” będą oznaczały to samo.

Reg­u­lamin określa zasady rejes­tracji oraz korzys­ta­nia z Usług PayLane.

Nagłówki służą wyłącznie do odwołań i w żaden sposób nie defini­ują, nie ograniczają, nie stanowią inter­pre­tacji zakresu poszczegól­nych paragrafów.

II. Usługi PayLane

1. Usługi dedykowane są dla Sprzedaw­ców, którzy otrzy­mali sta­tus Użytkownika.
2. W ramach usług, PayLane:
   1. udostęp­nia narzędzia sys­te­mowe, które umożli­wiają niezbędną komu­nikację pomiędzy stroną inter­ne­tową Użytkown­ika, a Bramką Płatniczą;
   2. udostęp­nia dwie metody inte­gracji strony inter­ne­towej Użytkown­ika z Bramką Płat­niczą, poprzez:
      1. umożli­wie­nie Użytkown­ikowi przekierowanie jego klienta — za pośred­nictwem Bramki Płat­niczej — ze strony inter­ne­towej Użytkown­ika na stronę inter­ne­tową PayLane, na której zna­j­duje się bez­pieczny for­mu­larz „secure form”;
      2. umożli­wia przesłanie wszys­t­kich danych wprowad­zonych przez klienta na stronie inter­ne­towej Użytkown­ika do sys­temu PayLane za pośred­nictwem API PayLane;
   3. umożli­wia Użytkownikowi:
      1. przesył danych (dostar­c­zonych przez klienta) z sys­temów PayLane do odpowied­niego banku, cen­trum autoryzacyjno-rozliczeniowego lub innej insty­tucji finan­sowej, która następ­nie umożli­wia przetworze­nie płat­ności (np. w przy­padku płat­ności kartą kredy­tową lub polece­nia zapłaty); lub
      2. przekierowanie klienta na stronę inter­ne­tową odpowied­niego banku lub lub innej insty­tucji finan­sowej, która umożli­wia doko­nanie płat­ności inter­ne­towej (np. w przy­padku polece­nia przelewu lub giropay);

      Jeśli zlece­nie płat­ności klienta nie zostanie odrzu­cone przez wspom­ni­aną insty­tucję finan­sową, płat­ność klienta zostanie przesłana na indy­wid­u­alne konto kupieckie Użytkown­ika założone w tej insty­tucji, a wynik transakcji będzie zare­je­strowany na Kon­cie Użytkownika.

   4. zakłada Użytkown­ikowi Konto Użytkown­ika w Pan­elu Sprzedawcy; Konto to pozwala m.in. na:
      1. podgląd list przeprowad­zonych transakcji, list auto­ryza­cji i błędów sprzedaży, list różnych rodza­jów zwrotu środ­ków: refundów, rever­sali i charge­backów;
      2. ręczne inicjowanie refundów i resale’i;
      3. korzys­tanie z wirtu­al­nego ter­mi­nala do transakcji MOTO;
      4. podgląd statystyk Konta Użytkownika;
      5. dostęp do ustaw­ień Konta Użytkownika;
      6. ustaw­ianie adresu IP, z którego dokony­wane będzie połącze­nie z API PayLane;
      7. dostęp do listy sub­kont uprawnionych do dostępu do Konta Użytkownika;
      8. ustanaw­ianie czarnej listy dla transakcji, których Użytkownik nie chce akceptować;
      9. zmi­any ustaw­ień powiadomień e-mailowych i hasła do sub­kont oraz Konta Użytkownika;
      10. dostęp do doku­men­tacji technicznej;
3. W skład Usług wchodzą także inne funkcjon­al­ności, takie jak:
   1. wyszuki­wanie udanych i nieu­danych transakcji;
   2. wgląd do infor­ma­cji pozwala­ją­cych na osza­cow­anie ryzyka transakcji w skali od 1 do 10;
   3. wgląd do statystyk ryzyka (sto­sunek refundów do udanych transakcji);
   4. dostęp do fak­tur PayLane adresowanych do Użytkownika;
   5. mech­a­nizm pozwala­jący na eksportowanie danych transakcji płat­niczych do pliku CSV lub PDF;
   6. prze­chowywanie danych osobowych klien­tów Użytkown­ika, którzy wprowadzili takie dane pod­czas dokony­wa­nia zakupu w sklepie inter­ne­towym Użytkownika;
4. Sprzedawca, który chce uzyskać możli­wość korzys­ta­nia z Usług, powinien wypełnić i wysłać for­mu­larz aplika­cyjny, który można znaleźć pod adresem http://paylane.pl/formularz-zgloszeniowy; następ­nie powinien przedłożyć stosowne doku­menty wyma­gane przez PayLane, aby można było zwery­fikować wiary­god­ność Sprzedawcy.
5. Sprzedawca może nie uzyskać zgody na korzys­tanie z Usług, jeśli:
   1. Sprzedawca nie speł­nia stan­dardów określonych przez banki, cen­tra autoryzacyjno-rozliczeniowe lub inne insty­tucje finan­sowe wybrane przez tego Sprzedawcę i wszys­tkie te insty­tucje odmówiły świad­czenia usług na rzecz Sprzedawcy;
   2. charak­ter dzi­ałal­ności Sprzedawcy nie odpowiada mod­e­lowi biz­ne­sowemu akcep­towanemu przez PayLane;
   3. Sprzedawca dostar­czył infor­ma­cje, które są nieprawdziwe, niewłaś­ciwe lub niekom­pletne i nie zostały sko­ry­gowane mimo prośby PayLane;
6. Jeśli Sprzedawca uzyska zgodę na korzys­tanie z Usług, otrzy­muje sta­tus „Użytkown­ika”. Jako Użytkown­ikowi zostaje mu założone Konto Użytkown­ika, otrzy­muje nazwy użytkown­ików i hasła do sub­kont uprawnionych do Konta Użytkown­ika, nazwę użytkown­ika i hasło do API oraz inne dane potrzebne do obsługi for­mu­la­rza secure form. Użytkownik jest zobow­iązany dbać, by jego nazwy użytkown­ików i hasła pozostawały poufne.
7. Użytkownik zobow­iązany jest zin­te­grować swoją biz­ne­sową stronę inter­ne­tową z Pan­elem Sprzedawcy przy uży­ciu narzędzi sys­te­mowych dostar­c­zonych przez PayLane. PayLane zapew­nia wspar­cie przy imple­men­tacji narzędzia sys­te­mowego. PayLane zwery­fikuje zawartość i dzi­ałanie strony inter­ne­towej Użytkown­ika pod kątem speł­ni­a­nia stan­dardów akcep­towanych przez PayLane, nie później jed­nak niż w ciągu 14 dni od otrzy­ma­nia infor­ma­cji od Użytkownika.
8. Użytkownik i PayLane mogą porozu­mieć się w sprawie umieszczenia logo PayLane na stronie inter­ne­towej Użytkownika.
9. Przys­tępu­jąc do korzys­ta­nia z Usług, Użytkownik:
   1. wyraża zgodę na związanie postanowieni­ami Reg­u­laminu oraz Poli­tyki Pry­wat­ności PayLane dostęp­nej pod adresem: http://paylane.pl/polityka-prywatnosci-paylane;
   2. zobow­iązuje się kon­trolować i aktu­al­i­zować wszys­tkie infor­ma­cje podane w for­mu­la­rzu aplika­cyjnym tak, by pozostawały praw­idłowe, kom­pletne i dokładne;
   3. zobow­iązuje się korzys­tać z Usług zgod­nie z niniejszym Reg­u­laminem, obow­iązu­ją­cym prawem, jak również zasadami, reg­u­lam­i­nami i pro­ce­du­rami odpowied­nich banków, cen­trów auto­ryza­cyjnych lub innych insty­tucji finansowych.
10. Usługi dzi­ałają praw­idłowo w przeglą­dark­ach inter­ne­towych Inter­net Explorer w wer­sji 7.0 lub wyższej, Mozilla Fire­fox, Safari, Chrome i Opera.
11. PayLane będzie wysyłało newslet­tery oraz infor­ma­cje hand­lowe do Użytkown­ika tylko, gdy wyrazi on na to wyraźną zgodę.
12. PayLane może zmieniać metodę dostępu do Usług w dowol­nej chwili, jeśli będzie to niezbędne w celu zapewnienia bez­pieczeństwa i sta­bil­ności środowiska Usług. Użytkownik wyraża zgodę na to, by w przy­padku degradacji lub niesta­bil­ności Usług lub nagłego przy­padku, PayLane cza­sowo zaw­iesiło dostęp Użytkown­ika do Usług w celu min­i­mal­iza­cji zagrożeń oraz zapewnienia sta­bil­ności dzi­ała­nia i bez­pieczeństwa Usług.

III. Zobow­iąza­nia Użytkownika

1. Użytkownik będzie:
   1. korzys­tał z Usług zgod­nie z obow­iązu­ją­cym prawem, niniejszym Reg­u­laminem oraz Poli­tyką Pry­wat­ności PayLane dostępną pod adresem http://paylane.pl/polityka-prywatnosci-paylane;
   2. reg­u­larnie przeglą­dał i kon­trolował pro­cesy transak­cyjne inicjowane przy wyko­rzys­ta­niu Bramki Płat­niczej i niezwłocznie powiadamiał PayLane o pode­jrzeni­ach nieau­to­ry­zowanej aktywności;
   3. jeśli zostało tak ustalone między PayLane i Użytkown­ikiem – umieści na swo­jej stronie inter­ne­towej logo­typ PayLane, będący jed­nocześnie odnośnikiem do głównej strony Bramki Płat­niczej, i utrzyma taki stan rzeczy przez czas korzys­ta­nia z Usług;
   4. utrzymy­wał swoją stronę inter­ne­tową i połącze­nie z Inter­netem oraz real­i­zował wszys­tkie zamówienia na towary lub usługi sprzedane przez Użytkownika;
   5. w sposób bez­pieczny zbierał, prze­chowywał i przekazy­wał stosowne infor­ma­cje na temat transakcji i klien­tów, chronił dostępu do takich infor­ma­cji i stosował się do wyty­cznych PayLane w zakre­sie pode­j­mowa­nia dzi­ałań mają­cych zapewnić bez­pieczeństwo i spójność Usług.
2. Jeśli Sprzedawca lub Użytkownik dostar­czy PayLane infor­ma­cje, które okażą się nieprawdziwe lub niekom­pletne, PayLane będzie uprawnione do nieprzyję­cia for­mu­la­rza aplika­cyjnego lub zaw­ieszenia świad­czenia Usług lub ich części (na przykład odmówi dostępu do Pan­elu Użytkownika).
3. PayLane zas­trzega sobie prawo do odmowy przetwarza­nia płat­ności konkret­nych klien­tów, jeśli PayLane ma jakiekol­wiek zasadne wąt­pli­wości co do legal­ności transakcji będącej powo­dem doko­na­nia płat­ności lub co do legal­ności samej płatności.
4. PayLane może również odmówić dostępu do strony inter­ne­towej PayLane, do Usług lub wypowiedzieć Usługi w przy­padku, gdy Sprzedawca lub Użytkownik:
   1. uży­wał Usługi do niele­gal­nych lub wyraźnie zakazanych praktyk;
   2. naruszał lub ingerował w Usługi, stronę inter­ne­tową PayLane lub jakiekol­wiek inne usługi PayLane;
   3. umyśl­nie lub złej wierze uchy­lał się od obow­iązków przewidzianych w niniejszym Regulaminie.
5. PayLane zas­trzega sobie prawo do wys­tosowa­nia powiadomienia ostrze­gaw­czego w przy­padku, gdy Użytkownik korzys­tał z Usług w sposób obraźliwy lub niele­galny. Stosowne dzi­ała­nia, takie jak wyłącze­nie sub­konta lub Konta Użytkown­ika, wypowiedze­nie Usług lub powiadomie­nie odpowied­nich organów o dzi­ała­ni­ach Użytkown­ika, będą pode­j­mowane naty­ch­mi­as­towo w przy­padku, gdy Użytkownik będzie real­i­zował takie dzi­ała­nia, mimo wyraźnych ostrzeżeń.

IV. Zakazane praktyki

1. Następu­jące dzi­ała­nia są całkowicie zabronione:
   1. uży­wanie stron inter­ne­towych PayLane lub Usług w sposób, który narusza obow­iązu­jące przepisy prawa lub narusza prawa osób trze­cich. W szczegól­ności, Usługi nie mogą być wyko­rzysty­wane do sprzedaży towarów lub usług, których sprzedaż jest zabro­niona przez prawo lub w przy­padku, gdy sprzedaż jest reglamen­towa­nia, a Użytkownik nie posi­ada odpowied­niej licencji (zezwolenia);
   2. pode­j­mowanie dzi­ałań mają­cych na celu poz­nanie frag­men­tów lub całości kodu źródłowego PayLane;
   3. sub­li­cencjonowanie, wyna­j­mowanie, odd­awanie w leas­ing lub inne odd­awanie do korzys­ta­nia które­jkol­wiek części Usługi;
   4. pozwalanie, by sub­konto lub Konto Użytkown­ika było uży­wane w niele­galny sposób lub uży­wane w dowol­nym celu przez osoby do tego nieuprawnione;
   5. pode­j­mowanie jakichkol­wiek dzi­ałań, w efek­cie których strona inter­ne­towa PayLane lub dowolna inna część infra­struk­tury PayLane będzie obciążana w nieuza­sad­niony lub niepro­por­cjon­al­nie duży sposób.
2. Zabro­nione jest uży­cie sprzętu lub opro­gramowa­nia mającego na celu uszkodze­nie lub wpły­wanie na praw­idłowość i nieprz­er­wane dzi­ałanie Usług lub pota­jemne prze­j­mowanie jakiejkol­wiek części (lub całości) sys­temu, danych lub infor­ma­cji osobowych ze strony inter­ne­towej PayLane, ser­w­erów PayLane lub Usług.

V. Pomoc i wspar­cie dla Użytkown­ika oraz pro­ce­dury reklamacyjne

1. Każdy Użytkownik otrzy­muje dedykowanego kon­sul­tanta, który zapewni mu stosowną pomoc.
2. PayLane zapew­nia wspar­cie również za pośred­nictwem e-maila: oraz tele­fonu: +48 58 732 21 11. Użytkown­icy mogą również kon­tak­tować się z zespołem PayLane za pośred­nictwem mediów społecznoś­ciowych, takich jak: Face­book – http://www.facebook.com/PayLane, Twit­ter – http://twitter.com/PayLane, LinkedIn – http://www.linkedin.com/company/paylane.
3. Za każdym razem, gdy Użytkownik chce uzyskać pomoc od PayLane, zobow­iązany jest podać nazwę Konta Użytkown­ika lub własną nazwę / imię i nazwisko oraz adres e-mail. PayLane nie odpowiada na anon­i­mowe prośby o pomoc.
4. PayLane zapew­nia, że kon­sul­tanci PayLane będą odpowiadali najszy­b­ciej, jak to będzie możliwe. Zwykle odpowiedź następuje w ciągu dwóch dni roboczych od otrzy­ma­nia zgłoszenia.
5. W przy­padku niewłaś­ci­wego funkcjonowa­nia Usług, Użytkownik może zgłosić rekla­mację korzys­ta­jąc z adresu e-mail: . Rekla­macja powinna zaw­ierać: nazwę Konta Użytkown­ika lub nazwę/nazwisko, adres e-mail i opis prob­lemu. PayLane nie odpowiada na anon­i­mowe reklamacje.
6. PayLane roz­pa­truje i bada rekla­macje najszy­b­ciej jak to możliwe. Użytkownik ma prawo bycia infor­mowanym o postę­pach w tym zakre­sie. Jeśli wys­tąpi prob­lem z Usługami, PayLane pode­jmie wszelkie konieczne środki, by szy­bko go rozwiązać.

VI. Płat­ności

1. Jakiekol­wiek ewen­tu­alne opłaty za udostęp­nie­nie przez PayLane Usług lub ich części będą określone w osob­nej umowie zawartej między Użytkown­ikiem, a PayLane.
2. PayLane nie pobiera żadnych opłat od klien­tów Użytkownika.
3. Jeśli Użytkownik zgłosi zapotrze­bowanie na dodatkową funkcjon­al­ność w Pan­elu Sprzedawcy, Bramce Płat­niczej lub Kon­cie Użytkown­ika, która nie jest dostępna w stan­dard­zie, PayLane może dodać takie funkcje za dodatkową opłatą i pod warunk­iem, że takie funkcje są zasadne i tech­nicznie możliwe do zrealizowania.
4. Wysokość opłat i sposób dokony­wa­nia płat­ności za dodatkowe funkcjon­al­ności zamówione przez Użytkown­ika będzie określana indy­wid­u­al­nie pomiędzy Użytkown­ikiem i PayLane i będzie zależna od rodzaju oraz stop­nia złożoności tych funkcjonalności.

VII. Ochrona danych

1. W celu zapewnienia bez­pieczeństwa oraz poufności danych osobowych i fir­mowych, PayLane zaim­ple­men­towało sze­roki wach­larz środ­ków zapo­b­ie­gaw­czych i stworzyło własną poli­tykę pry­wat­ności. Zakres tych środ­ków oraz Poli­tyka Pry­wat­ności PayLane dostępne są pod adresem: http://www.paylane.pl/polityka-prywatnosci-paylane.
2. PayLane dokłada wszel­kich starań, by zapewnić najwyższą jakość oraz stopień bez­pieczeństwa i poufności przekazy­wanych infor­ma­cji, w szczegól­ności imple­men­tu­jąc takie środki, jak: 128-bitowe szyfrowanie SSL, fire­walle, dodatkowe opro­gramowanie anty­wiru­sowe, dodatkowe szyfrowanie danych, ser­w­ery kopii zapa­sowych i zabez­piecze­nie ener­gety­czne; pon­adto PayLane speł­nia wymogi bez­pieczeństwa określone przez PCI. PayLane nie kon­troluje jed­nak Inter­netu ani innych sieci i nie może zag­waran­tować bez­pieczeństwa żadnych infor­ma­cji przesyłanych przy uży­ciu takich mediów (doty­czy to również samej strony inter­ne­towej PayLane). Każda taka trans­misja jest dokony­wana na wyłączne ryzyko osoby ją inicjującej.
3. PayLane nie bierze na siebie żadnej odpowiedzial­ności za wyko­rzys­tanie lub ujawnie­nie danych osobowych lub fir­mowych pozyskanych na drodze nieau­to­ry­zowanego dostępu do sys­temów PayLane lub kon­tra­hen­tów czy part­nerów PayLane.

VIII. Prawa autorskie i znaki towarowe

1. PayLane, paylane.com, paylane.co.uk, paylane.eu, paylane.pl są znakami towarowymi PayLane Group. Znaki towarowe nie mogą być uży­wane w połącze­niu z pro­duk­tami lub usługami osób trze­cich w żaden sposób, który może być mylący dla klien­tów i potenc­jal­nych klien­tów ani w żaden sposób, który dyskredy­tuje którykol­wiek pod­miot wchodzący w skład PayLane Group lub jej usług.
2. Opro­gramowanie Usług oraz zawartość strony inter­ne­towej PayLane, włącza­jąc w to tek­sty, grafiki, loga, ikony, obrazki, stanowią włas­ność PayLane lub dostaw­ców PayLane i chro­nione są prawem autorskim oraz prawami znaków towarowych.
3. Stanow­czo wzbro­niona jest – bez pisem­nej zgody PayLane — sprzedaż, licencjonowanie, wyna­j­mowanie, mody­fikowanie, dys­try­buowanie, repro­dukowanie, trans­mi­towanie, pub­likowanie, adap­towanie, pub­liczne prezen­towanie lub tworze­nie prac z wyko­rzys­taniem mate­ri­ałów lub treści, które PayLane udostęp­nia na swo­jej stronie inter­ne­towej lub w ramach Usługi.
4. Gdy Użytkownik pobiera objęte prawem autorskim mate­ri­ały umieszc­zone przez PayLane w jego Kon­cie Użytkown­ika (obe­j­muje to również raporty transakcji), nie otrzy­muje żadnych praw włas­ności do takich mate­ri­ałów. Użytkownik nie może zmieniać ani usuwać infor­ma­cji o autorstwie, znaku towarowego, objaśnień, zas­trzeżeń praw autors­kich ani innych zas­trzeżeń włas­ności takich materiałów.
5. Wszelkie nieau­to­ry­zowane uży­cie jakichkol­wiek mate­ri­ałów udostęp­ni­anych w ramach Usług lub zawartych na które­jkol­wiek ze stron inter­ne­towych PayLane, może naruszać prawa autorskie, prawa znaków towarowych, prawa pry­wat­ności lub reklamy.

IX. Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności

1. Strona inter­ne­towa PayLane oraz jej Usługi są stwor­zone wyłącznie w celu przekazy­wa­nia transakcji lub danych do cen­trów auto­ryza­cyjnych (acquir­ing banks) lub innych insty­tucji finan­sowych wybranych przez Użytkown­ika z wyko­rzys­taniem ist­niejącej sieci płat­ności elek­tron­icznych. PayLane nie ponosi odpowiedzial­ności za dostar­cze­nie wspom­ni­anych danych transak­cyjnych do ser­w­erów PayLane. Użytkownik jest całkowicie odpowiedzialny za bez­pieczeństwo przesyłu danych do ser­w­erów PayLane oraz ich poprawność.
2. PayLane nie ponosi odpowiedzial­ności za rozlicze­nie transakcji pomiędzy Użytkown­ikiem a jego cen­trum auto­ryza­cyjnym (acquir­ing bank) lub jakąkol­wiek inną insty­tucją finan­sową. PayLane nie gwaran­tuje sfi­nal­i­zowa­nia transakcji; nie gwaran­tuje też, że jakikol­wiek inny Użytkownik lub insty­tucja finan­sowa sfi­nal­izują transakcję. Użytkownik zgadza się ponosić ryzyko związane z takimi transakc­jami oraz zwolni z odpowiedzial­ności i będzie zabez­pieczać PayLane na żądanie przed takim ryzykiem.
3. Usługa i wszys­tkie ich funkcje, podob­nie jak strona inter­ne­towa PayLane, ofer­owane są w stanie „tak jak jest” (eng. „AS IS”). Zobow­iąza­nia PayLane ogranic­zone są jedynie do tych, które wyszczegól­nione zostały w niniejszym Reg­u­laminie. PayLane nie gwaran­tuje, że usługi świad­c­zone z poziomu strony inter­ne­towej PayLane lub w ramach Usługi nie będą w żaden sposób zakłó­cane ani, zawsze dostępne i wolne od błędów lub że strona inter­ne­towa, sprzęt lub sys­temy kom­put­erowe pozostaną niezain­fekowane wirusami kom­put­erowymi lub wolne od innych szkodli­wych ele­men­tów czy programów.
4. PayLane nie daje gwarancji żadnego rodzaju, ani wyrażonej bezpośred­nio, ani dorozu­mi­anej — w tym gwarancji nien­aruszal­ności praw osób trze­cich, tytułów, wartości hand­lowej, przy­dat­ności do danego celu odnośnie prezen­towanych infor­ma­cji i mate­ri­ałów, strony inter­ne­towej PayLane lub Usługi lub jakichkol­wiek ich funkcjonalności.
5. PayLane nie gwaran­tuje trafności, stosowności, kom­plet­ności ani aktu­al­ności infor­ma­cji, mate­ri­ałów, Usługi lub funkcjon­al­ności na stronie inter­ne­towej PayLane. Tyczy się to również rezul­tatów pow­stałych w wyniku korzys­ta­nia z Usługi, infor­ma­cji, mate­ri­ałów i funkcjon­al­ności strony inter­ne­towej PayLane w zakre­sie ich poprawności, stosowności, nieza­wod­ności lub innych.
6. W zakre­sie doz­wolonym prawem, ani PayLane, ani jego zlece­nio­biorcy, agenci, członkowie Zarządu, dyrek­torzy ani inne osoby zaj­mu­jące kierown­icze stanowiska, pra­cown­icy nie ponoszą odpowiedzial­ności za jakąkol­wiek szkodę, bezpośred­nią lub pośred­nią, w tym utra­cone korzyści, transakcje, dane, awarie kom­put­era lub jego niewłaś­ciwe dzi­ałanie, szkody na oso­bie, lub jakąkol­wiek bezpośred­nią, pośred­nią, wtórną, dodatkową, kom­pen­sacyjną lub inną hand­lową czy gospo­dar­czą stratę jakiegokol­wiek typu, ani za wszelkie roszczenia innych osób prze­ci­wko klien­tom wynika­jące lub związane z należy­tym lub nien­ależy­tym wykony­waniem niniejszej Umowy, Usługi czy jakiegokol­wiek innego zobow­iąza­nia określonego w niniejszym Reg­u­laminie, czy gdziekol­wiek indziej (w tym roszczenia z tytułu naruszenia gwarancji, czynów niedoz­wolonych, nied­balstwa, odpowiedzial­ności na zasadzie ryzyka lub pod­nie­sione na innej usta­wowej lub zwycza­jowej podstawie).
7. Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzial­ności określone w niniejszej Umowei są skutecznie nieza­leżnie od natury czy przy­czyny roszczeń lub żądań Użytkown­ika, w tym, bez ograniczeń, z tytułu naruszenia umowy, nied­balstwa, odpowiedzial­ności na zasadzie ryzyka czy według innej teorii prawa; ograniczenia i wyłączenia pozostają w mocy również w przy­padku istot­nego naruszenia obow­iązków lub nieosiąg­nię­cia istot­nego celu Umowy.
8. PayLane nie odpowiada za stratę, szkodę lub niedo­god­ność Użytkown­ika lub osoby trze­ciej, jeżeli wynikła ona w związku ze zła­maniem które­gokol­wiek z postanowień niniejszego Reg­u­laminu przez Użytkownika.
9. PayLane nie ponosi odpowiedzial­ności za opóźnie­nie lub niewyko­nanie swoich obow­iązków , jeżeli wynikły one z dzi­ała­nia siły wyższej lub innych zdarzeń, na które PayLane nie miał wpływu. PayLane nie jest również odpowiedzialny za krótkie, prze­jś­ciowe lub incy­den­talne zaw­ieszenia świad­czenia Usługi, jeżeli wynikły one ze zdarzeń, których PayLane nie mógł przewidzieć.
10. Użytkownik uznaje, że PayLane nie jest właś­ci­cielem ani nie ma kon­troli nad innymi sieci­ami, sys­temami lub ser­wisami, ani nie jest odpowiedzialny za wykony­wanie i niewykony­wanie obow­iązków w ramach tych sieci.. PayLane nie ma kon­troli i nie ponosi odpowiedzial­ności za treść, infor­ma­cje, adek­wat­ność i jakość infor­ma­cji lub danych prze­chodzą­cych przez jego sieć lub Usługę.

X. Poufność

Warunki określa­jące poufność poszczegól­nych infor­ma­cji wymieni­anych między PayLane a Sprzedawcą lub Użytkown­ikiem są określone w Poli­tyce Pry­wat­ności dostęp­nej pod adresem http://paylane.pl/polityka-prywatnosci-paylane oraz w odręb­nych porozu­mieni­ach o zachowa­niu poufności zaw­ier­anych między PayLane i Użytkown­ikiem w pro­ce­sie zakłada­nia Konta Użytkownika.

XI. Czas trwa­nia i rozwiązanie umowy

1. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z chwilą, gdy Sprzedawca (Użytkownik) kliknie w przy­cisk potwierdza­jący akcep­tację Reg­u­laminu i obow­iązuje do czasu wypowiedzenia Usługi zgod­nie z poniższymi postanowieniami.
2. Użytkownik może wypowiedzieć Usługę w dowol­nym cza­sie zamyka­jąc Konto Użytkown­ika. Konto Użytkown­ika można zamknąć wysyła­jąc wniosek o rezy­gnację z Usług via e-mail: . We wniosku o rezy­gnację Użytkownik zobow­iązany jest zawrzeć swoją nazwę/nazwisko i adres e-mail.
3. PayLane może wypowiedzieć Usługę ze skutkiem naty­ch­mi­as­towym w przy­padku naruszenia niniejszego Reg­u­laminu przez Użytkown­ika, w szczegól­ności w sytu­ac­jach określonych w para­grafie III. Obow­iązki Użytkownika.
4. Niniejsza Umowa zostaje wypowiedziana ze skutkiem naty­ch­mi­as­towym, jeśli Sprzedawca nie zostanie zaak­cep­towany przez PayLane do świad­czenia Usług, zgod­nie z tym, co zostało przed­staw­ione w para­grafie II. Usługi PayLane, w pod­punk­tach 5 i 6 niniejszego Regulaminu.

XII. Postanowienia końcowe

1. PayLane ma prawo uży­wać nazwy Użytkown­ika w swoich mate­ri­ałach mar­ketingowych i reklam­owych, wlicza­jąc w to mate­ri­ały w formie drukowanej, mul­ti­me­di­al­nej (w tym inter­ne­towe) i studium przy­padku na stronach inter­ne­towych (ang. „web­site case study”).
2. Wszelkie spory doty­czące transakcji pomiędzy Użytkown­ikiem a jego klien­tami będą rozwiązy­wane między Użytkown­ikiem a tymi klien­tami. PayLane nie ponosi odpowiedzial­ności za takie transakcje lub spory.
3. Niele­gal­ność, nieważność lub bezskuteczność jakichkol­wiek postanowień niniejszego Reg­u­laminu nie będzie miała wpływu na legal­ność, ważność i skuteczność pozostałych jego postanowień. W przy­padku, gdy którekol­wiek z postanowień niniejszego Reg­u­laminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne w rozu­mie­niu prawa Wielkiej Bry­tanii lub prawa innego kraju posi­ada­jącego jurys­dykcję nad sto­sunkiem prawnym doty­czą­cym Usługi PayLane, postanowie­nie to zostanie zmody­fikowane w taki sposób, by zapewnić jego ważność i skuteczność bez zmi­any jego celu. Jeśli taka mody­fikacja będzie niemożliwa, niniejszy Reg­u­lamin będzie inter­pre­towany tak, jakby takie nieważne lub bezskuteczne postanowie­nie nigdy się w nim nie znalazło.
4. PayLane ma prawo mody­fikować, dodawać lub usuwać dowolne mate­ri­ały, infor­ma­cje, grafiki lub inne treści pojaw­ia­jące się na lub w związku ze stroną inter­ne­tową PayLane — włącza­jąc w to niniejszy Reg­u­lamin — w dowol­nym cza­sie bez konieczności uprzed­niego powiadomienia. W szczegól­ności doty­czy to sytu­acji, gdy takie mody­fikacje, uzu­pełnienia lub usunię­cia treści będą potrzebne, by zachować zgod­ność z obow­iązu­ją­cym prawem lub zasadami i regułami różnych orga­ni­za­cji zrzesza­ją­cych karty debe­towe i kredy­towe lub innych insty­tucji finan­sowych. Niniejszy Reg­u­lamin może być również zmieniony na mocy pisem­nego porozu­mienia między PayLane a Użytkownikiem.
5. Jeśli PayLane pode­jmie decyzję o zmi­anie niniejszego Reg­u­laminu, umieści nową wer­sję tego doku­mentu na stronie inter­ne­towej PayLane. Zak­tu­al­i­zowana wer­sja wejdzie w życie z chwilą opub­likowa­nia. Jed­nakże jeśli PayLane uzna, że planowane zmi­any mają charak­ter istotny, poin­for­muje o tym Użytkown­ika umieszcza­jąc stosowny komu­nikat o planowanych zmi­anach w Reg­u­laminie na stronie inter­ne­towej PayLane przy­na­jm­niej 7 dni przed wprowadze­niem takich zmian w życie. Użytkownik wyraża zgodę, że kon­tynu­u­jąc korzys­tanie z Usług po takiej zmi­anie akcep­tuje jed­nocześnie w całości Reg­u­lamin w nowym brzmie­niu. Aktu­alna wer­sja Reg­u­laminu jest dostępna w każdej chwili na stronie inter­ne­towej PayLane.
6. Niniejszy Reg­u­lamin jest inter­pre­towany zgod­nie z oraz podlega prawu Anglii i Walii.
7. Każda ze stron nieod­wołal­nie i bezwarunk­owo pod­dają się niewyłącznej jurys­dykcji sądów Anglii i Walii.